Отзывы о «Связной» в Новомосковске

Претензий к скорости обслуживания (доставка) не имею, было быстро. Однако абсолютно не доволен качеством товара. Приобретал телефон Explay A320, в день покупки обнаружил деффект микрофона, звонящим мне слышно меня было очень плохо, присутствовали шумы, трески и щелчки, хотя я слышал собеседника отлично. На следующий же день обратился в магазин для обмена или возврата аппарата, но увы мне отказали, сказав, что необходимо сделать экспертизу. Я уверен, что деффект заводской, т.к. я сам аппарат не ронял и водой не обливал, в руках он был всего лишь пару часов до обнаружения деффекта, потом просто сложил его в коробку обратно и убрал в ящик, чтобы ничего не случилось с аппаратом до обмена. Вот так вот получается покупаешь заведомо неисправный товар, а потом еще приходится ждать 3 недели, чтобы его обменять или вернуть деньги. Это возмутительно. Продавцу необходимо тщательнее проверять товар перед продажей. Только из-за этого моя оценка неудовлитварительно.

Обожаю салоны связи "Связной". Мы там постоянные клиенты) Всегда классный сервис и отзывчивые консультанты. Так держать ребята!!!

Отличный магазин.Товар доставлен вовремя,не было никаких проблем при заказе и когда забирала товар.Буду и в дальнейшем пользоваться услугами "Связного"!

Позвонил в четверг, в 10 вечера, заказал Samsung GT-3100 на пятницу. Обещали привезти с 14 до 18, и не обманули!) В начале третьего приехал курьер, предварительно предупредив.Отличный сервис.Покупкой остался очень доволен.

Покупала телефон в салоне Связной,г.Троицка Московской обл,продавец-консультант не дал нужной информации и в результате снимались деньги со счета,за обновление приложений,зная это я бы выбрала другую модель телефона.Консультант буквально навязал,не дав необходимой информации.Я возмущена работой продавца-консультанта и хочу вернуть материальный и моральный ущерб.А в итоге аппарат сломался и находится на экспертизе.Написав жалобу на сайте связного я неудоволетворена ответом и хочу добится спрведливого решения этой ситуации.Оказывается,что сотрудники салона должны показать работоспособность тел.,а остальное по желанию клиента.Это не бред ли?А для чего тогда консультанты в салонах связи?

Перед поездкой на море решил заказать себе видеокамеру с проектором Sony HDR-PJ200E, и часы Casio MRP-700-1A. При оформлении заказа 18.06.2012 срок доставки был намечен с 25.06 по 30.06.2012. Меня это не устраиволо, так как поезд был у меня на 22.06.2012. Поэтому в место Волгограда, я выбрал пункт доставки место своего отдыха город Геленджик, в интернете нашел ближайший магазин "Связного" и сделал заказ. К моей радости 23.06.2012 я получил свой заказ после СМС уведомления. Все супер, сервис на высоте.

В Сети идет ркламная компания Xperia Go в 3-х цветах, при посещении сайта оказалось, что аппарат был доступен только в одном (черном), а желтый и белый только предзаказ. Предзаказ сделан 10 июля, 13 июля, судя по сайту желтая модель появляется в продаже (включая салоны), но по предзаказу никто так и не отзвонился. При обращении в контактный центр заказ все же принимают, обещают доставку на 14 июля с 14 до 18, просьбы доставить как можно раньше не принимают, но сообщают что курьер позвонит за 60 минут до доставки. В день доставки звонка нет в 13 ни в 15 ни в 17, обращение на горячую линию заставляет сотрудников подсуетится и после него аппарат привозят за 15 минут.Итог: Товр доставелен, качество товара надлежащее, качество самого магазина крайне низкое.P.S. В процессе лично общения при посещения физического машазина Связной пытаются навязать кучу услуг, типа, переноса пенсии в свой ПФ, доп. гарантии и т.п., лучше бы заняли людей делом.

Отличный магазин. Заказывал HTC Desire HD, привезли вовремя, как и договаривались. Курьер конечно не очень вежливый. В целом магазином доволен.

Сегодня приобрёл в "Связном" видеорегистратор. Заказывал через интернет-магазин. Заказ исполнен быстро, обслуживание на высоте. Не первый раз заказываю и приобретаю в данном магазине товары, очень доволен уровнем сервиса.

Приятные впечатления остались от Связного! Начиная от звонка девушки Марины, доставки курьера и конечно же от самой Sony Solo! Заказ отработан профессионально, всем большое спасибо!

4 января 2011г. В ЦМС 73 в магазине Окей на пр. Космонавтов в г. Санкт-Петербург приобрела в кредит (банк КБ «Ренессанс Капитал») телефон SonyEricsson Vivaz U5i с дополнительным сервисным обслуживанием. При покупке продавец не в полном объеме проинформировал о программе дополнительного сервисного обслуживания, сказав, что она стоит всего 245 рублей, не уточнив, что эта сумма ежемесячного платежа, входящего в кредит. По этому поводу по горячей телефонной линии Вам был сделан звонок, где мне все разъяснили. Так же, оформляя кредитный договор, он допустил ошибку, о сути которой я не знаю до сих пор. При получении справки об отсутствии задолженности по кредиту из банка я узнала, что договор по какой-то причине оформлен другим числом, отличавшимся от даты покупки, так что подписи в договоре не мои (за подделку подписи можно и предстать перед судом). На это можно закрыть глаза, но в июле 2012г. телефон сломался, и я обратилась в ЦМС СПб Окей Приморская на ул. Савушкина 119 в г. СПб по поводу его ремонта. 07.07.12г. в этом салоне продавец Б. с помощью еще 2-х продавцов (она объяснила, что никогда до этого момента не оформляла таких заявлений) заполнила заявление на ремонт. Естественно я его подписала, не зная о том, что в Вашей организации существуют специальные заявления на ремонт по доп. сервисному обслуживанию (в свободном доступе для ознакомления покупателей образцов нет). 15.07.12 после звонка в службу сервиса, я выяснила, что телефон возвращается в салон, т.к. заявление было оформлено неправильно. 18.07.12 я пришла в салон, где меня попросили подписать новое заявление на ремонт по доп. сервисному обслуживанию и поставить дату 18.07.12, с чем я была не согласна, т.к. телефон в ремонт был сдан мною 07.07.12г. И не по моей вине 11 дней его не ремонтировали.

Оформила сегодня покупку на телефон, забрала в офисе в Челябинске. Очень удобно. На выдаче приятная девушка, все рассказала/показала, вежливая, спокойная. Спасибо ей:) В магазине Связного в прошлый раз приходилось отбиваться от настойчивости консультантов, не люблю когда склоняют к покупке. Поэтому рада, что есть интернет магазин. К тому же цены ниже, чем в реальном магазине.

Купили эл. книгу, она оказалась сдефектом, через 9 дней принесли обратно, её отправили на экспертизу, подменный фонд не выдали. Теперь пришло сообщение об обмене, но сотрудники магазина под разными предлогшами тянут время, выжидают новую смену, видимо обмен как то влияет на размер зарплаты. Отговорки лепят просто детские, и не умею и система не пускает и юристов на работе уже нет и так далее. При этом для обмена лежат два аппарата, у одного мертвый аккумулятор, другой БУшный. Конченный магазин, больше я в нем ни на копейку не куплю.

Покупала телефон для мамы, заказывала вИМ, забирала сама. Пришлось подождать в очереди, но ожидание забылось хорошим обслуживанием, сотрудники все показали, рассказали. Главное мама довольна))

Покупала и платила всегда в салонах Связного. Решила купить в интернет магазине- удобно. Впечатление осталось хорошее. Связной знаю много лет и буду пользоваться их услугами.Лариса.

отличный магазин, часто там покупаю подарки. сервис на высоте как впрочем и качество продукции и скидки . Олег

Пишу с iPad 2 заказанного в связном. Номер заказа 1774613. Все круто. Доставили в глубинку за пять дней. Молодцы.

Заказывал смартфон в этом магазине!!! Последнее время считал, что магазины сотовой связи ушли в тень, работают только для демонстрации товара... Здесь был приятно удивлен конкурентной ценой, по крайней мере по сравнению с известными магазинами. Хотел оформить самовывоз, т.к. не люблю сидеть и ждать курьера весь день... Но позвонила милая девушка и предложила бесплатную доставку, т.к. большая очередь в пункте самовывоза, причем время доставки оговорили в пределах трех часов, курьер приехал во время, товар устроил, все замечательно!!! И принимают карты к оплате, что немаловажно!!! В общем рекомендую, молодцы!!! Да, еще и бонусы зачислили... Номер заказа – 1813851

Мне очень нравится магазин Связной! Высший класс обслуживания, много разных товаров!!! Очень много раз я покупал в Связном и всеми товарами я рад!!! Большое СПАСИБО!

Заказала сотовый телефон 12/07/2012? номер заказа 1817696. Перезвонил оператор, заказ подтвердился, доставку поставили на 18.07.2012 с 10-14 дня. Около часа, не дождавшись звонка от курьера позвонила на номер единой справочной службы. Там мне тоном "сама дура" ответили - ЖДИТЕ, У ВАС ДОСТАВКА ДО 14.00. В 16.30 позвонила снова, оператор два раза переводил меня туда сюда, пытаясь связаться с курьером, а потом дрожащим голосом сообщил мне, что мой заказ случайно попал в список "неподтвержденных". На мой резонный вопрос, как такое могло случиться, четкого ответа не получила. Обещали доставить на следующий день и сделали скидку в 50 (!!!) рублей.Уважаемые сотрудники Связного, я понимаю, что бывают оплошности, недоработки и сбои. Но я указываю время, когда мне УДОБНО получить заказ, а не тогда, когда вы изволите его мне привезти. По вашей милости я должна менять все планы (а это между прочим рабочий день), испытывать неудобство и волнение. А вдруг ваш курьер не приедет снова? Позвонить заранее или как сегодня, подождать просрочки пару часов?Когда такое происходит в моей компании, то курьер едет в неурочное время и привозит товары клиенту домой с извинениями и подарками.Вы позиционируете себя как динамичная и современная компания, ну, так доказывайте не на словах, что это так! И в завершении: на мой вопрос, каковы гарантии, что телефон принесут мне завтра в указанное время, оператор ответил Я БУДУ МОЛИТЬСЯ, ЧТОБЫ ВСЕ БЫЛО ХОРОШО.Приму извинения, но не от лица неизвестного сотрудника, а от конкретного человека с телефоном и именем, которому я могу позвонить, когда мой заказ в очередной раз попадет в не те списки.