Достоинства
ассортимент, акции, удобное расположение
Недостатки
чрезвычайно медленное обслуживание на кассе, навязывание ненужных покупок
Комментарий
Отзыв конкретно о магазине Спортмастер в г. Новомосковск Тульской области. Судя по всему, в этом магазине настал кризис с кадрами или просто внутренний регресс...
Такого медленного обслуживания на кассе не встречала нигде. Это допустимо один раз, всякое случается, накладки бывают везде, но такое положение дел стало тенденцией: в третий раз за текущий месяц ожидание составило более 20 минут, при условии, что скопилась очередь 7-8 человек, работала одна касса, за которой находилось два сотрудника.
Другие кассы открываются/закрываются по непонятным причинам для одного клиента, или для клиентов которых консультант привел из зала - быстро пробил им и снова свернул кассу, никто из персонала не считает нужным сообщить очереди, что касса не работает, возникает беготня и суматоха.
В торговом зале и на кассе активно навязывают акционные товары, что тоже неимоверно задерживает продвижение очереди.
Мораль сей басни - желание пойти туда вновь, думаю, возникнет нескоро и только в случае крайней необходимости. Очень жаль, магазин раньше радовал своей оперативностью.